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投稿日：2014/10/14

こんにちは。北沢です(^-^*)/

 

 

 

『お客様の期待以上の仕事をする。』

 

 

 

 

本日の会議で上司から教えていただいた大切な言葉です。

 

 

 

 

仕事ができるビジネスマンに共通しているのは、お客様からご依頼いただいた仕事をそのままやるのではなく、期待以上の成果や結果を残す、もしくはその努力をすることが重要だとのことでした。

 

 

 

 

例えばここ１年くらいの飲食店業界の売り上げの推移を知りたい、とお客様からご要望があった際に、過去１０年の売り上げの推移とそれから予想ができる来年の売り上げの推移まで調べておく。

 

 

 

 

もちろん余計なお世話で終わってしまうかもしれません。

 

 

しかし必要な情報の可能性もあります。

 

 

 

可能性があるのであれば、そこに努力を惜しまないことが、お客様の信頼に繋がるからです。

 

 

 

明日もお客様の期待以上の仕事を想いを持って努めます。