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投稿日：2014/11/19

北沢です。

 

 

お客様とのコンセンサスは非常に重要です。

 

 

お客様からご契約を頂き、その後、納品までのコンセンサス、そして納品後のアフターフォロー。

 

 

この工程が一番大切です。

 

 

新人営業の頃にありがちなのが、契約を頂くことばかりに目をとらわれ、納品、アフターフォローへの意識が欠けてしまうことです。

 

 

しかし、お客様は納品とアフターフォローの動きをしっかりと見ています。

 

 

いくら契約時に信頼していただいても、ここをいい加減にしてしまうと一瞬で信頼は損なわれてしまいます。

 

 

契約は頂いた際がスタート、そこからが始まりなのです。

 

 

スタートダッシュを決めて、すぐに転んでしまう営業は、信頼されずに契約はキャンセルになってしまいます。

 

 

信頼していただいたお客様のためにも、納品までのコンセンサス、納品後のアフターフォローを絶対に怠ることなく、明日もお客様に貢献いたします。