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投稿日：2015/1/28

こんにちは！片桐です。

 

 

 

最近、新潟県内で多く団体やサークスがイベントを行っています。私は参加したことはありませんが、どのイベントも多くの人を集客しているようです。ただ、イベントに参加した人に感想を聞くと不満が出てくることもあります。

 

 

 

『開始時間が30分以上遅れた』、『食べ物が少なかった』、『立食形式だったのにみんな端の椅子に固まった』、『会場が狭すぎた』、『飲み物が足りなかった』

 

 

 

 

 

こういったことは絶対に回避しなくてはなりません。上記のようなことは想定できるリスクだからです。ここに少しの妥協も許されません。細部まで徹底してこだわるべきです。なぜなら、お金を頂いてしまっている以上それはビジネスだからです。今回は失敗したから、それを次回に活かそう。結果そういう言葉は出るかもしれません。しかし、それではダメなのです。お客様が予想したサービス以上のものを提供することはビジネスとして当然です。

 

 

 

 

 

失敗したにもかかわらず、主催者側が笑顔でその会の利益を使って打ち上げを行う。神経を疑います。。失敗したのならしっかりお詫びをしたうえで、必ずその責任を取るべきです。

 

 

 

 

 

ビジネスとは神聖なものであり、真剣勝負です。お客様からお金を頂いてサービス、商品を提供するということがとういうことなのか深く理解するべきだと思います。

 

 

 

 

 

今後も新潟県内に様々な団体やサークスが立ち上がり、より良いサービスを提供し、さらに新潟県が活性化することを願います。