投稿日:2017/3/19
営業として一番重要なことは、
相手をどれだけ本気にさせられるか。
これができるかできないか、とても重要です。
新人営業時代、2回目、3回目のアポイントが入らないということがありました。
入らない原因としては、その方のスタイルにもよりますが、
1回目のアポイント時に本気にさせる事が出来ていないことが多いのではないかと思っています。
ここからが重要なのですが、ではどうすれば相手を本気にさせられるのか。
私の経験上、ギブ&ギブすることが大事だと思います。
相手のことを、相手以上に考えれることができるのか。
どれだけ相手のことを自分のことのように思えるか。
その本気度によって相手を本気にさせる度に繋がってきます。
自己利益優先ではなく、相手の利益優先に考えなければな相手を本気にさせる事はできないのです。
無理に買って頂いても後々クレームやトラブルなってしまうので、
相手の状況や気持ちを読み取る能力開発が必要だと考えています。
結果、相手の状況に合うサービスが提供できるようになり、信頼にも繋がっていきます。
皆様もぜひ「本気にさせる」一度意識してみてください^^