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投稿日：2022/3/2

新潟の皆様こんにちは。
独立や起業、仕事に役立つ情報をお届けしております。【新潟ベンチャーブログ】です。本日は、「対応力のレベルを上げる」をテーマに、お話しさせて頂きます。


仕事をやっていく中で、急な対応や調べ物をお願いされることがあると思います。
例えば、「〇〇について調べといて」と言われた場合、どの程度調べるかで対応力のレベルが問われると思います。例としてそれがパソコンだった場合、表面的にそのスペックだけ調べてこういうのがありますよと報告するのか。納期や金額まで調べるのか。もしくは1つだけではなく、選択肢を増やすために2つや3つ選んで報告するのかなど。
報告1つするだけでも、その人の営業力が問われます。


1聞かれたことを1で返してまた1聞かれたことを1で返して…その繰り返す時間ももったいないと思い、私は1聞かれたら1返すのではなく、多分これも聞かれるかもしれない、この答えだけだと理解できないかもだからもう少し詳しくやり方を調べるなど、質問されたことに関して必要そうなところをかいつまみ、それ以上の答えを返せるようにという意識で仕事をしています。


新人の頃や、仕事を始めて間もない頃は難しいと思いますが、仕事が慣れてきたら仕事の質を上げる意識をすることがおすすめです。社内向けとして例をお話ししましたが、お客様との場合はより神経を使いしっかり返答出来る技術を身に付けられると、さらに信頼を得られたりメリットも多いです。