新潟市のベンチャー企業発！ 地域情報サイトです。新たな地域ネットワークを構築して、新潟市を活性化します。

投稿日：2017/7/31

おはようございます。




新潟ベンチャーブログです。




サービス業、商売をされている方にとっての現場とは、




お客様と接する瞬間のことです。




そこで見たこと、聞いたこと、感じたことなど




五感で感じる全てがヒントです。




お客様が喜ばないサービスは正しいサービスではありません。




一つの業種を１００軒見れば、




大体の売上や店舗のよいところや悪いところがわかるようになります。




最大の情報源は　現場　にあります。




これは何を目指していくかという選択によっても変わりますが、




現場から離れて、人間力やリーダシップ、過去の事例を語る




偉大な財界人などを目指す方もいれば、




現場にとどまり、今と未来を語る方もいらっしゃいます。




現場こそが鮮度ある情報源だとわかっているのでしょう。




過去でも未来でもなく、今の声を知ることは本当に重要なこと




未来を見据えることも重要であることは間違いないですが、




今を大事にできなければ未来はないのです。