投稿日:2015/1/14
こんにちは!片桐です。
本日、弊社営業マンにあることを伝えました。それは「お客様は神様ではない」。お客様はあくまでお客様であって、けして神様ではないのです。弊社に限ってのことではありません。弊社はお客様にお支払い頂くお金より価値のある商品、サービスを提供していると自負しております。
そして、どんな企業でもクレームは発生します。ときには理不尽なクレームを受ける場合もあるかと思います。そのときに自分達はお客様のため、新潟県民のため、日本国のために1ミリの疑いもなく、自信を持って、商売をしていることを忘れないでもらいたいです。
まっとうに商売をしているビジネスマンとして、理不尽なお客様のクレームに対して、決して屈してはいけないのです。自分のやっている商品、携わっている業界、自分の会社、自分自身にプライドを持つべきです。
商売とは神聖なモノです。譲ってはいけないことは決して譲ってはいけないのです。私自身も命を懸け、地域に根付き、商売をさせて頂いております。
新潟県に貢献するためだけに弊社を発展させる所存です。