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投稿日：2016/10/20
前回お伝えしたように、「信頼=即行動」と言っても過言ではありません。
即行動は簡単なようでなかなか難しいものですが、継続して即行動を心がけていれば、いずれ習慣化します。
最初はきついと思うのですが、信頼のためにも、頑張ってみていただけたらと思います。
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「勧められたものはその場で購入や予約をする」
お客様と距離が縮まってくると、お客様から食品や本、その他、様々な物を勧めていただくことがありますが、仕事ができる方はその場で、購入なり予約等々の行動をします。
仮にその場で購入・予約等ができない事態であっても、なるべく早く勧められたものを入手し、その感想をお客様に伝えます。
お客様からすると、自分の勧めたものを信頼してくれたという思いになります。
自分の勧めたこと、言ったことを信頼してくれる人を好きになる、信頼するのは、至極、当然の流れです。
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「仕事をサポートしてくれるスタッフと普段から豊富に親睦を深める」
できる営業マンは、普段、自分をサポートしてくれる裏方の方やスタッフと豊富にコミュニケーションを取ります。
仕事に関わらず、プライベートの話など、他愛もない話など、様々です。
日頃から親睦を深めておくことで、いざという時にも、周囲から多くの協力をもらうことができます。
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「アドバイスをもらう」
ただアドバイスをもらうということではありません。
自身の考えを述べた上で、上司や専門家にアドバイスをもらうということです。
もしそこで誤り・リスクがあれば、その場で指摘、修正してもらえます。
できる営業は、社外はもちろん、社内のスタッフとの関係にも気を配ります。
仕事は営業だけで、完結することはほぼありません。
商品やシステムを営業するのであれば、技術系のスタッフの協力は欠かせません。
社内のスタッフとしっかりとした関係地が出来上がっていれば、予期せぬ事態の際にも、きっと力を貸してくれるはずです！
