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投稿日：2014/12/1

北沢です☆

 

 

 

本日は土砂降りでしたね。水も滴るいい男北沢です(￣ー￣)

 

 

 

 

お客様からご契約を頂いた際に、心がけなければならない重要なことの一つに｢中間報告の大切さ｣があります。

 

 

 

 

 

契約をしてから納品までの期間が長ければ長いほど、お客さまは不安になります。

 

 

 

 

売った側は一生懸命納品に向けて動いていても、お客様はその進捗を担当が教えてくれなければ、知るすべはありません。

 

 

 

 

最悪なのはお客様から｢今何処まで進んでいるの？｣と聞かれてしまうことです。これは営業マンにとって情けないことです。

 

 

 

 

お客様に納品がしっかり進んでいるのかを心配させてしまい、問い合わせをさせてしまう、これはあってはならない事です。

 

 

 

 

 

そのようにならないためにも｢中間報告｣は非常に大切です。

 

 

 

お客様の不安も解消され、ご報告をした際に新たなご要望や、質問などもしていただける。納品してからのトラブルや新たに納期が延びるということも限りなく少なくできます。

 

 

 

お客様のためにも、会社のためにも、自分のためにも｢中間報告｣は怠らないようにしましょう。