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投稿日：2021/8/27

新潟の皆様こんにちは。
独立や起業、仕事に役立つ情報をお届けしております。【新潟ベンチャーブログ】です。本日は、「入金管理」をテーマに、お話しさせて頂きます。


契約を獲得する→契約書をもらう→お客様に意思確認のため後確(検収)電話→工事をする(物を納入する)→入金される(※事前入金なら順番が前に)
ざっくりこれらが入金に関してのフローだと思います。弊社はインターネット回線や、電気の切り替えなどもしておりますが、大体この流れです。当たり前ですが契約を獲得しただけでは入金されませんし、契約書をもらっても後確電話不備や、契約書不備で放置をするとその先にある入金も遠のいてしまいます。場合によっては契約獲得から不備により間が空くとお客様の熱も冷めてキャンセルにつながるということを、たくさん見てきました。
営業担当としては、数字獲得のため契約獲得までは集中してやりますが、それ以降のことがおざなりになったり。同時にいくつもの案件進捗を考えることが難しければ、守りの強い人にお願いする。毎日入金活動のミーティングをするなどの対策を弊社ではしております。


人にはどうしても得意・不得意なことがあります。会社で運営しているなら出来ることは伸ばし、出来ないことは誰かがカバーに入る。コミュニケーションを取っていく。そういった連携が大切だと思います。
入金があっての営業活動、自分がもし入金活動が上手くいっていなかったり、日々の活動に壁が出来ていたら上司や先輩に相談するのもいいかもしれません。