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投稿日：2014/12/11

北沢です。

 

 

週末からまた天気が荒れるみたいですね！動きずらくなることが予想されるので、本日中に終わらせられる仕事は終わらせます☆

 

 

 

お客様との連絡のやり取りで必ず使用するのが、電子メールです。

 

 

 

この電子メール、非常に便利なものではありますが、気をつけなければならないのがお客様にメールを送ったから仕事が完結した、と思い込んでしまうことです。

 

 

 

あくまで電子メールは仕事をスピーディーに進めるための、一つのツールでしかありません。

 

 

 

例えばお客様に重要なお知らせをする際に、電子メールでご通知したとします。

 

 

 

 

お客様が、メールを見る時間がなく、そのまま日時が過ぎていまい、結局は重要なお知らせが期限内にお客様にご認識いただけなかった、など後々トラブルになるケースがあります。

 

 

 

 

そういったことを防ぐためにも、重要なメールを先方に送った際は、必ず電話にて確認することをおすすめします。お客様がメールを見ていただいたか確認するまでが、その担当の仕事なのですから。

 

 

 

 

 

 

ITとアナログを併用しなければビジネスはうまくいかない、という言葉の事例の一つと言えるでしょう。

 

本日も宜しくお願いします。