新潟ミルTOP >> ブログ >> 電話対応は短くポイントを話す

電話対応は短くポイントを話す

投稿日:2014/10/31

こんにちは。

 

 

 

新入社員の池田です。

 

 

 

電話をかける時、相手が何らかの仕事をしている可能性があります。相手の時間に割り込んむ行為だということを忘れてはいけません。相手は電話越しで機嫌が良くても、何か別の仕事を中断しているかもしれません。それを忘れてはいけません。

 

 

 

電話での会話は、重要なポイントだけを短い時間の中で、できるだけ内容を話すようにしましょう。電話をする前に話が長くなると分かった場合は、メールをしましょう。仕事での電話は、敬意を表すためにも、相手の時間を奪わないように細心の注意を払わないといけません。

 

 

 

 

LINEで送る