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投稿日：2014/5/2
皆さん、おはようございます！
ゴールデンウィーク後半に差し掛かった新潟は、どんよりとした曇り空です！
本日は昨日取材でお邪魔した、婦人服店「ラフィネ ササシン」様についてご紹介します。
「ラフィネ ササシン」は創業以来60年の営業実績を誇る婦人服店です。
店長さんにお話を伺うことが出来ました。
お客様に似合うモノ、お客様が望むモノのご提供、をコンセプトにしておられました。
来てくれたお客様に対しては決して、押し売りすることはありません。洋服店、アパレル関係のお店ではありがちな接客なようですが、ラフィネ ササシン様ではそれはありません。
確かに、僕自身も押し売りされた経験があり、少し不快な思いをしたことがあります。
あくまで、お客様の満足度の向上、リピーターになってもらうことを最大の理念にしていらっしゃいました。
お客様第一主義ということですね。
加えて、「ラフィネ ササシン」様は、古町では珍しく、直接マネキンにディスプレイの洋服を着せています。
だいたいは、ハンガーにかけておくだけのセットアップや、陳列のお店が多い中、しっかりと等身大のマネキンを使用し、実際に洋服を着た時のイメージが付きやすいように配慮しているのだそうです。
細部までお客様目線に特化していました。
もし買い物をするなら、こういうお店から買いたいですよね？!(^^)!
今日も一日頑張ります！！！！
