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投稿日：2014/11/28

皆さん、お疲れ様です！

 

 

 

 

さて、今日は初めて、本を紹介してみようと思います！

 

 

といっても僕もこれから読むんですが（笑）。。。

 

 

 

営業マンは、契約を頂くために、何でもはいはいとお客様の要望に応えてはいけません。

 

 

もちろんお客様のために最善を尽くし、喜んで頂けるサービスを提供するのは当然ですが、中には無理なお願いや、許容の範囲を超えたご要望もあるでしょう。

 

 

その際、とっさに「できます」などと言ってしまうと、後々大きな事故に繋がってしまいます。

 

出来る限りで、最大のサービスを提供する！

 

 

 

上司にこの本を勧められ、双方がwinwinになれる関係や、トラブルのない、お客様にもご迷惑をかけることのない、円滑な関係の築き方などを研究し、よりよい形で地域貢献をしていこうと思います！

 

 

 

日々勉強！

 

 

がんばります！